Verwerkersovereenkomst (AVG) — concept

1. Partijen

Verwerkingsverantwoordelijke: de klant (naam/adres/KVK nader te bepalen).
Verwerker: Computer Repair Twente, gevestigd te Enschede.

2. Onderwerp en duur

Deze overeenkomst geldt voor de duur van de dienstverlening waarbij Verwerker in opdracht van Verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt (bijv. support, beheer, back-up, herstel).

3. Doeleinden en categorieën (samenvatting)

• Doeleinden: IT-support, beheer, beveiliging, back-up/restore, incidentoplossing.
• Categorieën betrokkenen: medewerkers/gebruikers van de klant, contactpersonen.
• Soorten gegevens: naam, e-mail, telefoon, gebruikersaccounts, systeem-/loggegevens, bestanden (voor zover nodig).

4. Instructies

Verwerker verwerkt persoonsgegevens uitsluitend op basis van schriftelijke of aantoonbare instructies van Verwerkingsverantwoordelijke, tenzij een wettelijke verplichting anders vereist.

5. Geheimhouding

Verwerker waarborgt dat personen die onder zijn verantwoordelijkheid werken tot geheimhouding verplicht zijn.

6. Beveiliging

Verwerker treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Voorbeelden: sterke wachtwoorden/MFA waar mogelijk, beperkte toegang (need-to-know), versleutelde overdracht waar beschikbaar, patching en logging.

7. Subverwerkers

Verwerker schakelt subverwerkers alleen in wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening (bijv. hosting/cloud tools), en zorgt voor passende afspraken. Op verzoek kan een overzicht worden verstrekt.

8. Datalekken

Bij een (vermoeden van een) datalek meldt Verwerker dit zonder onredelijke vertraging aan Verwerkingsverantwoordelijke, inclusief relevante informatie voor beoordeling en eventuele melding aan de toezichthouder/betrokkenen.

9. Ondersteuning bij rechten van betrokkenen

Verwerker helpt de klant redelijkerwijs bij verzoeken van betrokkenen (inzage, correctie, verwijdering) voor zover dit binnen de dienstverlening past.

10. Einde van de verwerking

Na beëindiging van de dienstverlening zal Verwerker persoonsgegevens verwijderen of retourneren, tenzij wettelijke bewaarplichten gelden.

11. Audit

Verwerkingsverantwoordelijke kan, in redelijkheid en na voorafgaande afstemming, een audit verzoeken. Kosten en planning worden vooraf afgestemd.

Contact

Vragen of verzoek tot ondertekenen? Neem contact op via contact of mail: contact@computerrepairtwente.nl.

Laatst bijgewerkt: 21-04-2026