Klachtenprocedure

Niet tevreden? Dat vinden we vervelend en we lossen het graag netjes op. Hieronder staat hoe je een klacht kunt melden en wat je van ons kunt verwachten.

1) Meld je klacht

Meld je klacht bij voorkeur schriftelijk (mail of WhatsApp), zodat we alles duidelijk hebben:

• Naam + telefoonnummer
• Factuurnummer (indien aanwezig)
• Omschrijving van het probleem
• Eventuele foto’s/schermmeldingen

2) Bevestiging en reactie

We bevestigen je klacht en reageren doorgaans binnen 2 werkdagen. Als we meer tijd nodig hebben (bijv. onderzoek of onderdelen), laten we dit weten.

3) Oplossing

We zoeken samen naar een redelijke oplossing. Dit kan bijvoorbeeld zijn: herstel, aanvullende uitleg/advies, of – als herstel niet mogelijk is – een passende regeling.

Contact

Mail: contact@computerrepairtwente.nl
WhatsApp: 06-55734000

Laatst bijgewerkt: 21-04-2026