Waarom staat mijn printer offline?
Vaak door verbinding, wachtrij of een verkeerde instelling.
Kennisbank • Printer en verbinding
Printer offline: wat betekent dat en wat kunt u doen?
Een printer die “offline” staat is niet altijd defect. Vaak is het een verbindingsprobleem, een vastgelopen printopdracht of een verkeerde instelling in Windows of op de router.
Vaak een verbindingsprobleem
Niet meteen een kapotte printer.
Printqueue kan vastlopen
Eén vastgelopen opdracht blokkeert soms alles.
Router of Wi-Fi speelt mee
Bij draadloos printen is verbinding cruciaal.
Wat zijn de meest voorkomende oorzaken?
- De printer staat op een ander wifi-netwerk dan de laptop of pc.
- De wachtrij zit vast met een oude opdracht.
- Windows heeft het verkeerde apparaat als standaardprinter gekozen.
- Drivers of updates veroorzaken soms een communicatieprobleem.
Wat helpt meestal het snelst?
- Printer en computer even helemaal uit- en aanzetten.
- De printwachtrij legen en de printer opnieuw selecteren.
- Bij wifi: router, printer en laptop op hetzelfde netwerk controleren.
- Als het blijft terugkomen, de installatie opnieuw laten controleren.
In Jip en Janneke taal
Een printer is eigenlijk ook een klein computerapparaat. Als de verbinding even niet goed is, lijkt hij ineens “offline”.
Dat komt vaak niet omdat de printer stuk is, maar omdat de pc, wifi of afdrukwachtrij in de war is.
Vaak is het dus een verbindingsprobleem en geen echte kapotte printer. Dat maakt oplossen meestal een stuk simpeler.
- Controleer of printer en pc op hetzelfde netwerk zitten.
- Zet de printer even uit en weer aan.
- Kijk of de juiste printer als standaard staat ingesteld.
Handige antwoorden vooraf
Moet ik meteen nieuwe drivers downloaden?
Niet altijd. Eerst is het slimmer om basiszaken te checken.
Helpt opnieuw installeren?
Ja, als koppeling of driver corrupt is.
Kunnen jullie ook aan huis helpen?
Ja, zeker als printer en wifi samen lastig zijn.
Gerelateerde pagina’s
Printer installeren
Voor opnieuw koppelen of installeren.
WiFi problemen oplossen
Omdat netwerkproblemen vaak meespelen.
Contact
Stuur model en foutmelding mee.