Bedrijfsgegevens

Bedrijfsinformatie

Bereikbaarheid & afspraak

Computer Repair Twente werkt op afspraak. Dit betekent dat u niet zomaar langs hoeft te komen zonder vooraf contact op te nemen. Door vooraf een afspraak te maken kunnen wij tijd reserveren voor uw reparatie of vraag, beter inschatten wat er nodig is en vooraf aangeven welke gegevens of accessoires u moet meenemen.

Wilt u een laptop, computer of ander apparaat laten nakijken? Neem dan eerst contact op via telefoon, WhatsApp of e-mail. Zo voorkomen we dat u voor niets langskomt en kunnen wij uw apparaat zorgvuldig innemen of bespreken.

Werkgebied

Computer Repair Twente is actief in Twente en omgeving.

• Enschede;
• Hengelo;
• Borne;
• Oldenzaal;
• Almelo;
• Losser;
• Haaksbergen;
• Glanerbrug;
• Boekelo;
• Delden;
• Goor;
• Rijssen;
• Gronau en omgeving;
• andere plaatsen in overleg.

Voor service op locatie kunnen voorrijkosten, starttarieven of specifieke afspraken gelden. Dit wordt vooraf besproken.

Diensten van Computer Repair Twente

Computer Repair Twente helpt onder andere met:

• laptopreparatie;
• computerreparatie;
• scherm vervangen;
• accu vervangen;
• SSD-upgrade;
• geheugenupgrade;
• laptop schoonmaken;
• onderhoud en repaste;
• Windows-installatie;
• virus- en malwareverwijdering;
• data overzetten;
• back-upadvies;
• softwareproblemen;
• traag systeem onderzoeken;
• particuliere ondersteuning;
• zakelijke IT-ondersteuning;
• support op afstand;
• service op locatie.

Voor sommige werkzaamheden is eerst onderzoek of diagnose nodig. Waar mogelijk geven wij vooraf een duidelijke prijsindicatie.

Particulier en zakelijk

Particuliere klanten

Particuliere klanten kunnen bij ons terecht voor reparaties, onderhoud, upgrades, softwareproblemen, dataoverdracht en advies.

Zakelijke klanten

Zakelijke klanten kunnen bij ons terecht voor werkplekondersteuning, support op afstand, service op locatie, MKB-support, basisbeheer, onderhoud en advies.

Voor zakelijke klanten kunnen aanvullende afspraken worden gemaakt, bijvoorbeeld over support, responstijden, onderhoud of projectwerk.

Duidelijke afspraken vooraf

Wij proberen vooraf zo duidelijk mogelijk te zijn over:

• de mogelijke oorzaak van het probleem;
• de verwachte aanpak;
• de kosten of prijsindicatie;
• de noodzaak van onderdelen;
• de risico’s bij data of defecte opslagmedia;
• de verwachte doorlooptijd;
• garantie en serviceafspraken;
• betaling en oplevering.

Pas na akkoord starten wij met werkzaamheden, tenzij anders is afgesproken of het gaat om kleine noodzakelijke handelingen binnen de bestaande opdracht.

Data, privacy en vertrouwelijkheid

Bij reparaties of support kan het voorkomen dat wij tijdelijk toegang krijgen tot een apparaat, account, systeem of bestanden. Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met klantgegevens en bekijken geen privébestanden tenzij dit noodzakelijk is voor de opdracht, bijvoorbeeld bij dataherstel, migratie of virusverwijdering.

Meer informatie hierover staat in onze privacyverklaring en serviceprocedure.

Contact opnemen

Heeft u een vraag, wilt u een afspraak maken of wilt u weten wat wij voor uw apparaat of bedrijf kunnen betekenen? Neem dan contact op met Computer Repair Twente.

Gerelateerde pagina’s

• Contact
• Serviceprocedure
• Garantie & servicebeleid
• Algemene voorwaarden
• Privacyverklaring
• Klachtenprocedure
• SLA & supportafspraken